护士建言行为

时间:2020-05-12 来源:中华护理杂志

一、护士建言行为的影响因素

1.个人因素

(1)人格特征

自信心和责任心比较高的护士更愿意建言献策,而自信心缺乏的初级护士, 即使医疗失误可能导致患者处于危险之中,也较少向权威人士提出意见和建议。

(2)心理因素

护士工作满意度水平越高,工作态度越积极,更乐于表达自己的想法来改善组织环境,提升自己的价值。

(3)临床经验

职称越髙,护士的建言行为越活跃。

2.管理者因素:管理者的态度对员工的建言行为影响较大。与管理者面对面交流的次数越多,信息量越大,护士的建言行为就越活跃。

3.组织环境因素:在护理团体中创造平等开放的沟通环境,能够促进护士的建言行为。

二、促进护士建言行为的对策

1.开展培训项目

有研究实施医疗虚拟情景互动训练、个人反思和同伴支持等综合培训,培养护士的沟通技巧,结果显示,培训促进了护士的建言行为。自信训练能够提高护士工作满意度、自尊和减轻压力,能够促进护士的建言行为。

2. 构建建言平台

医院管理者通过定期开展座谈会、品管圈活动、问卷调查活动、设置意见箱等为护士提供建言献策的平台,可充分引导护士参与决策。

3.营造和谐的组织文化氛围

合作、 团结和服务为特征的组织文化为护士建言提供了基础。科室管理者通过创造和谐的人际关系,构建轻松的组织氛围与信任文化,可以减少团队成员之间的冲突,促进护士建言。


参考文献

[1]李春艳,房清文,李娜.护士建言行为影响因素的研究进展[J].中华护理杂志,2018,53(08):1014-1017.

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