慢性病患者医院-社区联动延续护理质量指标

时间:2020-05-12 来源:中华护理杂志

对国内外医院-社区联动下慢性病延续护理质量指标的研究进行归纳,其主要指标如下:

一、结构指标

结构质量是护理质量的基础。 结构维度的测量指标较为一致,包括延续理工作制度、服务人员筛选、医院环境及资源。延续护理强调多学科联合的重要性,通过为患者提供综合的治疗、护理、康复、教育方案,改善患者的健康结局。

二、过程指标

1.院内准备:院内准备指患者出院前医院所提供的出院准备, 良好的院内准备能够改善患者的健康结局。院内准备有助于出院患者获得优质的延续护理,完善对护理计划的评价,促进延续护理服务更有条理、有计划地开展。

2.  院内外衔接:院内外衔接指医院与社区的联动, 是护理延续的重要体现。医院应加强与社区的联动合作,借鉴国外已有的院内外衔接的评价指标, 完善我国对院内外信息传递、协调转诊等方面的评价。

3. 院外延伸:院外延伸体现了患者出院后对卫生服务的利用情况。目前国内对随访的评价主要局限于随访频率,对随访内容、随访时间的评价不足。建议下一步规范、 统一院外随访的时间、 内容及频率,并完善相应的评价指标。

三、结果指标

3.1医疗资源利用:再入院率是评价医疗资源利用的常见指标。选择再入院率或门急诊就诊率作为评价指标时,应该考虑到指标测量的偏倚风险,进一步完善信息共享数据库平台的建设。

3.2患者临床结局:患者临床结局反映了患者的健康状况, 体现了延续性护理干预的直接结果。需结合具体疾病的特点,选择特异性的评价指标及评价量表进行测量。

3.3用药依从性:慢性病患者出院后常常出现用药差错, 严重危害患者健康。用药依从性是患者自我管理的体现,需完善对用药依从性的评价方法、评价工具等,并借鉴国外研究,从用药管理方面进行评价。

3.4. 患者满意度:患者满意度体现了患者对延续护理服务的评价,有助于理解患者的需求和期望, 促进护理服务质量的持续改进。

3.5. 健康知识:掌握疾病的健康知识有助于患者正确认知疾病、促进自我管理、改善健康结局。


参考文献:

[1]赵庆, 刘贤亮, 牛淑珍, 等. 慢性病患者医院-社区联动延续护理质量指标的研究进展[J]. 中华护理杂志, 2018, 053(011):1386-1390.

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